Perguntas frequentes

É seguro comprar na Champ's Store?

          Toda a navegação e transação de pagamento feita em nosso site seja ela com cartão de crédito ou não, é executada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações seja transmitidas ou acessadas por terceiros.

Dica Importante: Sempre proteja seus dados como senha e usuário e nunca se esqueça de clicar em "sair" ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

Quais são as formas de pagamento?

          Trabalhamos com os seguintes métodos de pagamento: Boleto bancário, cartão de crédito e Mercado Pago.

          Parcelamos em até 1 vez sem juros. Acima de 2 parcelas serão cobrados pequenos acréscimos de juros do próprio Wirecard.

Quais os métodos e prazos de envio?

          Todos os nossos pedidos são enviados pelos correios via Sedex ou PAC.

          Os pedidos são enviados  1 dia útil após a confirmação do pagamento feita através da nossa operadora.

Como posso utilizar o meu "Vale compra" ?

          O Vale compra é válido para clientes que por algum motivo tenham solicitado a troca ou devolução de algum produto. Para saber mais sobre nossa política de envio, entrega e devolução acesse o link https://www.champsstore.com.br/pagina/politicas-de-envio-entrega-e-devolucao.html.

          Após ser constatada a devolução do produto em nosso estoque, enviaremos um cupom de desconto no valor do item devolvido. Para utilizar o vale compra, você pode seguir o procedimento de compra padrão, a única diferença será na etapa de pagamento. Ao chegar neste último passo antes da finalização do pedido, será possível visualizar no canto inferior esquerdo a opção Cupom de desconto. Nesta opção, será possível digitar o código do cupom enviado por e-mail pela Champ's Store e finalizar sua compra.

O que é Selo ADIPEC?

          O Selo de Garantia de Procedência e de Qualidade Assegurada é uma etiqueta autoadesiva e metalizada, com a logomarca da Associação. Possui um código de identificação do usuário que permite a identificar o lote do selo, através de uma combinação alfanumérica de 6 dígitos, além das iniciais, nome da importadora e distribuidora. Dessa maneira pode se rastrear o produto no mercado.

Se o produto não possui o selo significa que é falso?

          Não. Vale destacar que não são todos os fornecedores de produtos importados que são associados à ADIPEC. Para se saber se um perfume é legalmente importado ou se não é falsificado devem ser feitas pela identificação, sempre através da rotulagem, do prazo de validade, e o do nome, endereço e CNPJ do importador e ou do distribuidor. Todo o produot, sem excessão é obrigado a ter uma etiqueta colada na sua embalagem secundária (o cartucho de cartolina ou o invólucro de filme de celofane e/ou polipropileno), contendo as seguintes informações:

          Precauções de segurança de uso;

          Lista dos ingredientes;

          Conteúdo líquido do frasco (ml.);

          Nome do País de origem;

          Prazo de validade.

          Além da identificação visual, odorífera e da embalagem do produto como um todo, e evidentemente o preço. Também já foram encontradas no mercado, adulterações das etiquetas mencionadas, no qual constam à validade do produto, prorrogando o vencimento do produto de forma indevida. FIQUEM ATENTOS!

Como identificar um perfume falso?

          No grande geral os perfumes falsificados tendem a serem vendidos em barracas de ambulantes, mini shoppings populares ou até mesmo em lojas de bairros periféricos, feiras ou cidades do interior onde o público por vezes é desinformado e não tem acesso ao produto original.

          Suas características principais são:

          Preço muito baixo em relação ao produto original;

          Embalagem ou frasco geralmente muito diferentes do produto original;

          Odor e permanência na pele muito fracos em relação ao original;

          Etiqueta de adequação exigida pela ANVISA geralmente falsificada ou inexistente;

          Sem prazo de validade.

Como faço para receber novidades e promoções da loja?

          Se você deseja receber todas as novidades e promoções da Champ's Store, basta descer a página até "Receba ofertas e novidades de nossa loja", inserir o seu e-mail e clicar em "Quero Assinar".

          ​Pronto! A partir desse momento você receberá todas as novidades e promoções da Champ's.